Anlässlich des 20-jährigen Jubiläums zum Mauerfall gibt smava nach internen Analysen bekannt, dass sich Ostdeutsche und Westdeutsche Bürger auf www.smava.de gleichermaßen Geld verleihen. Was vor 20 Jahren noch undenkbar war, ist heute auf der Plattform für Kredite von Mensch zu Mensch „normal“. Menschen, gleich aus welchem Teil von Deutschland sie kommen, leihen und verleihen sich gegenseitig Geld auf dem Marktplatz. Die Menschen vertrauen sich wieder untereinander – was an der großen Zahl finanzierter Kredite sichtbar wird. Über 17 Mio. Euro wurden schon über smava an Krediten vergeben und diese Zahl steigt von Stunde zu Stunde weiter beim Marktführer smava.
Interessant ist, dass es in den siebziger und achtziger Jahren in den alten Bundesländern sehr viele sogenannte „Teilzahlungshäuser“ gab, die kaum weniger als 30% Zinsen und mehr für einen Privatkredit veranschlagten. In der DDR erhielt man ein zinsfreies Darlehen bei Eheschließung in Höhe von 7000 Mark. Normale Ratenkredite waren da aber eher nur sehr schwer zu beantragen. Solche Bedingungen für Darlehen existieren heute zum Glück nicht mehr…

Viele Grüße
Ihr smava Team

Laut der GfK lassen sich Verbraucher in Deutschland auch im Spätsommer nicht von der Wirtschaftskrise ihre Kauflaune verderben. Das Konsumklima lässt einen eindeutigen Aufwärtstrend erkennen. Ein Teil des Konsums wird nach wie vor über Ratenkredite finanziert. Doch werden Endverbraucher bei Ihrer Bank auch gut beraten?

Dieser Frage ging das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv und tv14 nach. Im Rahmen der Studie wurden deutschlandweit Filialbanken in 19 verschiedenen Städten und ausgewählte Direktanbieter genauer unter die Lupe genommen. Insgesamt wurden 49 Kreditinstitute untersucht. Um herauszufinden, wie gut Kunden bei ihrer Bank tatsächlich beraten werden und ob Bankberater ehrlich oder eigennützig sind, wurden die Kreditkonditionen der Banken detailliert analysiert und umfangreiche Service-Tests durchgeführt, die unter anderem 190 Testberatungen in den Bankfilialen, 380 Telefon-Befragungen und 380 E-Mails an die Unternehmen beinhalteten.

Im Ergebnis bekam die persönliche Beratung nur das Urteil “ausreichend”. Die Untersuchung brachte ans Licht, dass Berater ihre Kunden bei zwei Drittel der Banken - getrieben von erhöhten Provisionen - zum Abschluss einer Restschuldversicherung drängen. Bei der Hälfte der Finanzhäuser wurde nicht angemerkt, dass sich der Effektivzinssatz durch die Restschuldversicherung erhöht. Zudem wurden bei acht Prozent der Beratungen mit SCHUFA-Anfrage bonitätsschädliche Kreditanfragen vorgenommen - ohne dass der Testkunde hierfür sein Einverständnis gegeben hatte.

Im Gegensatz zu vielen Banken wird bei smava immer eine SCHUFA-Anfrage “Kredit-Konditionen” gestellt, die nicht zu einem SCHUFA Eintrag führt. Insofern kann sich eine unverbindliche Kredit-Anfrage bei smava nicht negativ auf Ihren SCHUFA Score auswirken.

In Sachen Service und Telefon-Beratung bekommt smava von seinen Kunden immer sehr viel positives Feedback. Sollten Sie aber dennoch einmal nicht zufrieden sein, dann teilen Sie uns Ihr Anliegen gerne telefonisch mit oder nehmen bei der nächsten Gelegenheit an unserer Kundenzufriedenheitsbefragung teil, die wir regelmäßig durchführen.

Viele Grüße
das smava Team