Kurz und knapp interessante News veröffentlichen und lesen … genau das ermöglicht der Social Networking Dienst Twitter (”zwitschern”). Angemeldete User können über den Echtzeit- Kurznachrichtendienst ihre Freunde, Bekannten und Verwandten über neueste Meldungen, persönliche Veränderungen, etc. informieren. Der Erfolg von Twitter basiert vor allem auf Einfachheit. “What are you doing?” ist die Kernfrage, um die es auf twitter.com im Großen und Ganzen geht. Twitter wird immer bekannter und beliebter. In Deutschland sind bereits rund 100.000 Personen auf Twitter aktiv. Das Wachstum hat sich seit Jahresbeginn exponentiell erhöht, die Nutzerzahl verdoppelt sich derzeit in Deutschland und in den USA etwa jeden Monat. Experten sind der Meinung, dass Unternehmen den 140-Zeichen-Nachrichtendienst nicht unterschätzen, sondern schnell eine eigene Strategie entwickeln sollten, um sich das “Twitter-Fieber” zu Nutze zu machen und nicht die Nähe zum Markt und zum Kunden zu verlieren.

Und damit scheinen sie wohl nicht unrecht zu haben. Denn mittlerweile setzen immer mehr Unternehmen Twitter als Informationskanal in Bereichen wie Öffentlichkeitsarbeit, Vertrieb oder Kundenservice ein. Über ein Twitter-Feed können Unternehmen wichtige Neuerungen oder besondere Produktangebote einer breiteren Masse zugänglich machen. Firmen wie Cisco oder Apple verwenden Twitter, um Produkt- und Dienstleistungsinformationen bereitzustellen. Nachrichtenagenturen wie die BBC nutzen Twitter, um News zu verbreiten oder um über besondere Ereignisse auf dem Laufenden zu halten.

Auch smava nutzt den Mikro-Blogging-Dienst Twitter schon seit einigen Monaten. Über den smava Twitter-Feed werden Sie nahezu in Echtzeit über neue smava Kreditprojekte informiert! Was Sie tun müssen, um auf dem Laufenden zu bleiben? Follow smava on twitter! - Einfach die Seite www.twitter.com/smava besuchen und sich anmelden! Unsere Motivation ist, als “Social Banking-Angebot” unseren Kunden auch neue Möglichkeiten der Kommunikation mit uns zu bieten. Auch wenn einige Mittel noch in den Kinderschuhen stecken und man nicht immer sicher ist, welchen Nutzen das konkret bringt, halten wir das für alternativlos: wenn man nichts ausprobiert, lernt man auch nicht. Neben bereits etablierten Kommunikationskanälen wie dem smava-Blog, RSS-Feeds oder dem smava-Forum bieten wir unseren Nutzern deshalb auch einen smava Twitter-Account. Insbesondere freuen wir uns darüber, wenn Medien über unsere neuen Angebote positiv berichten, wie in der letzten Horizont geschehen. Aber noch viel wichtiger: Sagen Sie uns, was Sie davon halten bzw. ob und wie Sie das neue smava-Twitter Angebot nutzen. Ihre Meinung zählt!

Viele Grüße,
Alexander Artopé, Geschäftsführer smava GmbH